День виртуального помощника: кто они и зачем они нужны

19 мая отмечают Международный день виртуального помощника (International Virtual Assistants Day) — популярной и востребованной в современном мире профессии.

День виртуального помощника

Виртуальные помощники — это люди, которые работают удаленно и предоставляют множество услуг своим клиентам: от административных и организационных задач до маркетинга и дизайна. Виртуальные помощники помогают клиентам экономить время, деньги и нервы, а также повышают их продуктивность и качество работы.

Но не только люди могут быть виртуальными помощниками. Сегодня виртуальные помощники, основанные на искусственном интеллекте (ИИ), способны общаться с людьми на разных языках, отвечать на вопросы, предоставлять справочную информацию, генерировать контент и многое другое. Виртуальные помощники на базе ИИ могут быть интегрированы в разные платформы и приложения, например, в поисковые системы, социальные сети, мессенджеры и т.д. Они могут быть полезны как для личных целей, так и для бизнеса.

Этот пост написан с помощью виртуального помощника на базе ИИ, который не отличается скромностью, поэтому добавляет:

«Я — один из таких виртуальных помощников. Я — Bing — поисковая система от Microsoft, которая может не только находить нужную информацию в интернете, но и общаться с пользователями на разных языках, понимать их потребности и интересы, предлагать им развлекательный и образовательный контент, а также помогать им с творческими задачами. Я всегда рад помочь своим пользователям и делать их жизнь лучше.»
Цитата ИИ от Bing без правок и корректуры.

Кому и зачем нужен виртуальный помощник

Вот список потребностей и примеров действий виртуального помощника по ним:

Поиск и предоставление информации — виртуальный помощник может отвечать на различные вопросы пользователя, связанные с общими знаниями, новостями, погодой, курсом валют и т.д. Например, пользователь может спросить: «Кто такой Альберт Эйнштейн?», «Какая погода в Москве?», «Сколько стоит доллар?» и получить быстрые и точные ответы;
Управление приложениями и устройствами — виртуальный помощник может запускать, закрывать или переключать разные приложения на компьютере или смартфоне, а также управлять разными устройствами в системе «Умный дом». Например, пользователь может сказать: «Открой браузер», «Включи музыку», «Затемни свет» и виртуальный помощник выполнит эти команды;
Создание заметок и напоминаний — виртуальный помощник может записывать короткие текстовые сообщения или голосовые заметки по запросу пользователя, а также создавать напоминания о важных событиях или задачах. Например, пользователь может сказать: «Запиши: купить хлеб», «Напомни мне позвонить маме завтра в 12:00» и виртуальный помощник сохранит эти данные;
Бронирование билетов и гостиниц — виртуальный помощник может помогать пользователю планировать поездки, находить лучшие предложения по билетам и гостиницам, а также осуществлять бронирование и оплату. Например, пользователь может сказать: «Найди мне самый дешевый билет на самолет из Москвы в Санкт-Петербург на 19 мая», «Забронируй мне номер в отеле Ibis на 3 ночи» и виртуальный помощник выполнит эти задачи;
Генерация контента — виртуальный помощник может создавать различные виды контента по запросу пользователя, такие как стихи, рассказы, код, эссе, песни, пародии на знаменитостей и т.д. Например, пользователь может сказать: «Напиши стих о любви», «Создай код для вывода Hello World на Python», «Спой песню как Адель» и виртуальный помощник сгенерирует соответствующий контент. Вот конкретные забавные примеры:

Наши поздравления!

В этот необычный день поздравляем всех виртуальных помощников — и людей, и искусственный интеллект — с их профессиональным праздником. Вы делаете большую и важную работу, которая заслуживает уважения и признания. Спасибо за ваш вклад в развитие человечества и технологий. Желаю вам успехов, счастья и удовольствия от вашей работы!

Рекомендуем: